preloader

Hiệu ứng chim mồi 2

blog-image

Hiệu ứng chim mồi 2

  • Ngày 09-04-2020
  • Thể loại: Sách

1. Hiệu ứng IKEA

  • Hiệu ứng IKEA: người ta sẽ đánh giá cao một sản phẩm mà họ tự làm (hoặc họ nghĩ là mình tự làm) HƠN sản phẩm bình thường (đồ tự lắp ráp, xếp giấy origami, ...)

  • Cho khách hàng tham gia vào quá trình hình thành sản phẩm

2. Sự vi diệu của toán học

  • Tặng thêm cho ảo giác nhiều hơn là giảm đi

  • Tặng thêm những con số lẻ hơn

  • Có hiệu quả hơn khi lượng tặng thêm là các đơn vị tính bằng tiền

  • Liên hệ khuyến mãi 50% của các hãng di động -> mua 2 tặng 1 -> mua 3 và trả tiền 2

3. Suy nghiệm tổng bằng 0

  • Một nghề cho chín còn hơn chín nghề

  • Định vị thương hiệu: mỗi thương hiệu/sản phẩm chỉ nên (và chỉ có thể) chiếm một đặc tính nào đó trong đầu khách hàng

  • Suy nghiệm tổng bằng 0: trong một trò chơi phải có người thắng người thua, không có đồng thời người vừa thắng vừa thua (tổng khác 0)

  • Những sản phẩm tập trung vào một đặc tính duy nhất sẽ được đánh giá cao hơn về đặc tính đó (so với sản phẩm kiểu cái gì cũng tốt)

4. Sức mạnh của sự ghen tị

  • Sử dụng lời khen cho một khách hàng khi họ ở cùng những khách hàng khác

  • Đưa ra thành tựu của những người quen biết xung quanh

  • Tạo ra các sản phẩm giúp so sánh lẫn nhau (alexa đánh giá web...)

  • Tặng hoặc giảm giá mạnh sản phẩm cho một vài người trong cộng đồng

5. Hai quy tắt gieo ý tưởng

  • Các ý tưởng bạn tiếp nhận lần đầu sẽ được mặc định là đúng, chứ không phải mặc định là sai. Không cần lý luận về ý tưởng tích cực nhiều, chỉ cần không để khách hàng có cơ hội nghĩ đến ý tưởng đối nghịch (tiêu cực) là đủ

  • Loại bỏ ngay bất kỳ ý tưởng đối nghịch nào, không bao giờ nhắc đến những ý tưởng tiêu cực khi quảng bá sản phẩm.

  • Không cần chi nhiều tiền để nói về các ý tưởng tích cực, mà chỉ cần ngăn ý tưởng tiêu cực đến tai người dùng mà thôi.

6. Sức mạnh của chuyển động rìa

  • Chú mèo gọi khách ... khói bóc lên trong quán ăn ... váy được gió thổi nhè nhẹ

  • Cho một chút chuyển động nhẹ, nhưng đủ sức thu hút sự chú ý theo cách vô cùng tự nhiên mà chính khách hàng cũng không nhận ra được

7. Hiệu ứng ảo tưởng hoàn thành

  • Chỉ cần tưởng tượng thôi anh ấy cũng vui rồi

  • Chỉ cần nghĩ về việc hoàn thành mục tiêu hoặc nghe một người nào đó hoàn thành mục tiêu là con người ta đã có cảm giác như là ... mình đã hoàn thành xong mục tiêu rồi (các khóa học kinh doanh, khởi nghiệp, làm giàu không khó, ...)

8. Hiệu ứng tiến sĩ FOX

  • Sử dụng những từ ngữ mới có vẻ chuyên gia, các câu chuyện ẩn dụ hấp dẫn cũng như những phân tích hàn lâm, kèm theo những đoạn gây hài (dù không đúng chỗ không phục vụ bài giảng)

  • Không được khuyến khích nhiều

9. Chửi thề là cả một nghệ thuật

  • Tạo sự chân thật và gần gũi hơn

  • Có thể sử dụng những từ đệm trong những bài nói hay bài viết thông thường, tuy nhiên nên hạn chế đối với các lĩnh vực giáo dục, trẻ em

10. Giá tròn hay giá lẻ

  • Phụ thuộc nhiều vào động cơ và mục đích mua hàng

  • Khách mua sản phẩm vì công năng (chức năng sản phẩm) -> sản phẩm giá lẻ

  • Khách mua sản phẩm vì cảm xúc (chức năng sản phẩm) -> sản phẩm giá tròn

11. Chữ số trái chữ số phải

  • Con người có xu hướng so sánh con số dựa trên chữ số đầu tiên bên trái

  • Nếu chữ số trái bằng nhau, chữ số rìa bên phải đóng vai trò chủ đạo. Chữ số phải lớn hơn 5 tạo cảm giác giảm ít hơn khi chữ số phải nhỏ hơn 5

12. Mô hình điều hướng mục tiêu thụ động (PGG)

  • Mời khách dùng thử để kích hoạt mục tiêu theo hướng sử dụng thêm sản phẩm (dùng thử, ăn thử, ...)

  • Lợi dụng các sản phẩm có cùng mục tiêu (bán khóa tập thể dục, có thể mời khách hàng ly trà thảo mộc tốt cho sức khỏe để khơi gợi mục tiêu)

13. Thủ thuật rút ruột trong viết nội dung kể chuyện

  • Lợi ích: Câu chuyện ngắn gọn hơn nhưng vẫn truyền đầy đủ nội dung + Giúp thu hút sự chú ý và làm cho người đọc hòa vào câu chuyện + Giảm bớt những mô tả cảm xúc không cần thiết

  • Cách thực hiện

    • Vẽ chuỗi mắt xích sự kiện đầu đủ

    • Xác định các chuỗi mắt xích cao (chuyện quen thuộc, người đọc có thể tự suy được)

    • Loại bỏ mắt xích nằm giữa, chỉ để lại mắt xích đầu và cuối (hoặc tùy theo sự sáng tạo)

    • Viết lại câu chuyện theo chuỗi đã rút ruộc

  • Rất tiếc, thưa anh lính. Giày ở đây bán theo đôi

14. Nghệ thuật đọc thông báo miễn trừ trách nhiệm

  • Sữa mẹ là tốt nhất cho trẻ sơ sinh và trẻ nhỏ

  • Khi quảng cáo, không cố gắng lướt qua quá nhanh các thông tin tiêu cực buộc phải nói ra

  • Khi bán hàng hay thuyết phục, tránh nói quá nhanh

15. Góc nhìn xéo

  • Góc nhìn tự nhiên mà ta quan sát vật thể trong thực tế chính là góc nhìn tốt nhất để thể hiện vật thể

  • Chú ý đến góc nhìn mà người xem nhìn sản phẩm hoặc quảng cáo của bạn, và cố gắng làm sao cho họ có thể nhìn sản phẩm hay quảng cáo của bạn một cách tự nhiên nhất

16. Thiên kiến khác biệt

  • Đánh giá so sánh vs Đánh giá riêng biệt

    • Khi mua hàng, bạn sẽ đánh giá so sánh

    • Khi trải nghiệm sản phẩm mua về bạn lại đánh giá riêng biệt

  • Khác biệt về lượng vs Khác biệt về chất

    • Khác biệt về lượng: sự khác biệt giữa 2 sản phẩm không làm thay đổi tính chất của nó (trúng số 12 tỷ và trúng số 13 tý)

    • Khác biệt về chất: sự khác biệt giữa 2 sản phẩm làm thay đổi về lượng, và còn thay đổi cả tính chất sản phẩm (nhặt 10 nghìn đồng và mất 10 nghìn đồng)

  • Khi đánh giá so sánh thì các khác biệt về lượng sẽ nổi bật lên, dù lẽ ra khi đánh giá riêng biệt thì người đánh giá sẽ không phân biệt được do không khác biệt về chất

  • Khi quyết định mua hàng, ta thường đánh giá so sánh, nhưng khi đem sản phẩm về nhà rồi, thì ta thường đánh giá riêng biệt

  • Ứng dụng đưa ra so sánh để làm nổi bật đặc tính của sản phẩm mình lên

  • Khi sản phẩm đứng riêng lẻ, thì ta có thể điều chỉnh lượng miễn sao chất không thay đổi

17. Mặt phải của đánh giá trái chiều

  • Kỹ nghệ seeding: seeding dùng tài khoản tự gợi chủ đề, đánh giá hay mua chính sản phẩm của mình à tạo uy tín và sự an tâm cho khách hàng

  • Hiển thị đánh giá nên có chê có khen để tạo sự chân thật, tránh bị hoài nghi từ khách hàng

Bình luận

Nhận xét của bạn